Kundesegmentering: Fundamentet for målrettet vekst

Kundesegmentering: Fundamentet for målrettet vekst

For å kunne kommunisere, selge og veilede effektivt må du først kjenne kunden din. Kundesegmentering handler om å dele kundene dine inn i grupper basert på relevante kjennetegn og bruke den innsikten strategisk i virksomheten. Med monday sales CRM blir det både enkelt...
Tenk utenfor boksen: monday Service for alle avdelinger

Tenk utenfor boksen: monday Service for alle avdelinger

Mange tror at monday Service kun er relevant for IT- og serviceavdelinger. Sannheten er at alle avdelinger som mottar henvendelser, kan ha stor nytte av å bruke plattformen. Her er eksempler på hvordan ulike team bruker monday Service: TV-selskapers designavdelinger...
Slik velger du riktig CRM-strategi

Slik velger du riktig CRM-strategi

CRM-strategi – kort oppsummert En CRM-strategi handler om mer enn teknologi – det er samspillet mellom mennesker, prosesser og systemer som skaper verdi. Uten en tydelig strategi blir CRM-systemet lite brukt, og salgs- og kundeoppfølgingen kan lide. Vanlige feil...