Leadsgenerering

Hva er leadsgenerering?

Leadsgenerering handler om å tiltrekke seg potensielle kunder og gjøre dem interesserte i det du tilbyr. Det er første steg i en målrettet salgsprosess, og er helt avgjørende for å skape vekst og sikre nye forretningsmuligheter.

Kort oppsummert:

• Leadsgenerering er prosessen med å tiltrekke og konvertere potensielle kunder.
• Målet er å samle kontaktinformasjon fra relevante leads (potensielle kunder), som kan følges opp videre.
• Bruk av riktige kanaler, målrettet innhold og CRM-system gjør prosessen mer effektiv.
• En god lead generering-strategi bidrar til en jevn tilførsel av nye kunder.

Hvorfor er leadsgenerering viktig?

Uten nye leads blir det vanskelig å få til nye salg. Leadsgenereringens hovedformål er å gi salgsteamet en målrettet oversikt over potensielle kunder de kan bearbeide. Nøkkelen til en vellykket salgsstrategi – enten det er B2B– eller B2C-salg – ligger ikke i å nå flest mulig, men å nå de rette. Det er derfor viktig med god leadsgenerering – desto mer relevant et lead er, desto større er sjansen for konvertering.

Hvordan fungerer leadsgenerering i praksis?

Et lead kan komme fra mange kanaler, blant annet nettsider, sosiale medier, nyhetsbrev og digitale annonser. Men å få et lead handler ikke bare om å samle inn vilkårlige e-postadresser, vi er som nevnt ute etter å finne fremtidige kunder. Derfor er en viktig del av leadsgenerering å tilby noe av verdi for din målgruppe, slik som innhold, rådgivning eller gratis ressurser. Når noen da fyller ut et skjema eller tar kontakt, har de allerede vist interesse i det bedriften din tilbyr. Herfra begynner jobben med å pleie relasjonen, også kjent som lead nurturing.

Effektiv leadsgenerering krever gode systemer

Et moderne CRM-system gjør leadsgenerering enklere å strukturere og følge opp. I et CRM-system kan du segmentere leads, sette automatiske påminnelser basert på atferd og få oversikt over hele kundereisen. For eksempel kan forløpet til et lead se slik ut:

• Melder seg på nyhetsbrev → CRM-systemet registrerer e-postadressen og lager en profil på leadet, systemet kan også gi innsikt i hvordan leadet responderer på e-post markedsføring.

• Laster ned gratis guide → CRM-systemet kan f.eks. segmentere leadet basert på typen innhold, eller dersom vedkomne fyller ut arbeidsstilling så legges dette til i profilen og kan brukes til segmentering
• Deltar i webinar → Systemet kan gi automatisk varsel til salgsteamet om å følge opp leadet etter webinaret.
  
  
• Bedt om tilbud → Salgsteamet kan samle informasjon og dokumentasjon på tilbudet leadet har eller skal motta.

Hos Enablen hjelper vi kunder blant annet med å bruke Monday CRM og SugarCRM for nettopp dette.

Hvordan komme i gang?

Det finnes ingen universell oppskrift. Men vi ser at de beste resultatene kommer når man:

• Har en tydelig målgruppe
• Lager verdifullt og relevant innhold
• Bruker digitale kanaler som treffer
• Har et godt CRM-system og en klar salgsprosess

Vil du vite hvordan leadsgenerering kan fungere bedre i din bedrift? Ta kontakt, så finner vi løsningen som passer deg best.